De opdrachtgever van Personato Werving en Selectie is een facilitair call center.

Er heerst een open bedrijfscultuur. Korte communicatielijnen en no-nonsense staan hoog in het vaandel. Flexibiliteit is ook belangrijk.

Als Teamleider Call Center (outbound of helpdesk) bij deze relatie van Personato beschik jij over de volgende eigenschappen:

• Ontwikkelen van nieuwe projecten op bovenstaande gebieden.
• Ondersteunen van de Operations Manager bij aansturen van agents, optimaliseren van projectkaliteit en
  rapportage.
• Trainen, coachen en motiveren van een team van agents. Afnemen van sollicitatiegesprekken met kandidaten en
  voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken.
• Marktontwikkelingen en klantverwachtingen volgen en dit vertalen naar verbeteringsvoorstellen aan de Operations
  Manager.

Personato Werving en Selectie is voor deze opdrachtgever op zoek naar iemand die minimaal aan de volgende eisen voldoet:

• HBO werk- en denkniveau met aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie in een callcenteromgeving.
• Je hebt affiniteit met (koude) acquisitie, klantbehoud, up & cross selling en je bent service- en klantgericht.
• Je bent flexibel, communicatief vaardig, commercieel ingesteld en hebt een sterke drive (geen negen tot vijf mentaliteit).
• Leidinggevende- en coachingsvaardigheden.
• Je werktijden liggen mede in de avonduren, ook ben je bereid om in de weekenden te werken.

De opdrachtgever van Personato Werving en Selectie biedt voor deze functie een basissalaris, aangevuld met een aantrekkelijke provisieregeling, wat neerkomt op zo'n 30% van het basissalaris (realistisch).

• Dit wordt verder aangevuld door een aantrekkelijk secundair arbeidsvoorwaardenpakket
• Een uitdagende leidinggevende functie binnen een jong en dynamisch bedrijf.
• Salarisindicatie is afhankelijk van leeftijd en ervaring.
• Een functie waarin je mogelijkheden hebt om jezelf te ontwikkelen.